Maailman suurin matkatoimistoketju Carlson Wagonlit Travel on ostanut suomalaisen Kaleva Travelin koko osakekannan 7.2.2011 julkaistulla kaupalla.

Kaleva Travel on ollut useita vuosia Suomen johtava matkatoimisto kaikilla mittareilla mitattuna sekä Carlson Wagonlit Travelin strateginen kumppani kaikissa viidessä toimintamaassaan. Kaleva Travelin vahva markkina-asema paranee entisestään ja Carlson Wagonlit Travelin Euroopan organisaatio täydentyy viidellä uudella toimintamaalla. 

Yhdistyminen on luonteva jatko Kaleva Travelin ja CWT:n strategiselle kumppanuudelle. Viennin merkityksen kasvamisen myötä tarve aidosti kansainvälisille liike- ja virkamatkustuspalveluilla on lisääntynyt kaiken kokoisissa yrityksissä ja organisaatioissa. Näihin tarpeisiin nyt toteutunut kauppa vastaa erinomaisesti.  

Kaleva Travel lyhyesti

CWT Kaleva Travel on Suomen suurin matkatoimisto, jonka tarjonta kattaa liikematkustuksen palvelut laidasta laitaan sekä tarpeiden mukaan räätälöitävät ryhmämatkat ja vapaa-ajanmatkat. Osaaminen ja ammattitaito juontavat juurensa aina vuoteen 1935. CWT Kaleva Travelin tärkein tavoite on tarjota suomalaista, asiakaslähtöistä, tehokasta ja laadukasta palvelua sekä matkajärjestelyihin että matkahallintoon niin kaiken kokoisille yrityksille ja organisaatioille sekä julkishallinnolle kuin yksityishenkilöillekin. CWT Kaleva Travelin tahtotila on pitää kiinni laatu- ja markkinajohtajuudesta sekä olla jatkossakin kehityksen edelläkävijä.

CWT Kaleva Travelin omistaa maailman suurin matkatoimistoketju CWT (Carlson Wagonlit Travel, jonka toimintaa leimaa riippumattomuus palveluntuottajista, innovatiivisuus ja voimakas panostaminen kehittämiseen. Vuonna 2010 CWT:n kokonaismyynti oli yli USD 24,3 miljardia. Kaleva Travel Groupin vuosimyynti ylittää € 350 miljoonaa. Suomessa Kaleva Travelilla on 15 toimipistettä 12 eri paikkakunnalla.  Yhteensä CWT Kaleva Travel työllistää 370 matkatoimistoammattilaista.

Tärkein tavoitteemme on hoitaa tehokkaasti, laadukkaasti ja keskitetysti kaikki asiakkaidemme matkustukseen ja matkahallintaan liittyvät järjestelyt. Avainasemassa tavoitteidemme saavuttamisessa on motivoitunut, sitoutunut ja ammattitaitoinen henkilökunta, jonka ammattitaidon kehittämiseen panostamme jatkuvasti. Palvelemme jokaista asiakastamme yksilöllisesti. Käyttämämme matkatoimistojärjestelmä on tehostanut työntekoa ja vapauttanut näin aikaa rutiinien hoidosta entistäkin parempaan ja yksilöllisempään asiakaspalveluun.  

Pyrimme ehdottomaan laatujohtajuuteen alallamme. Tämän saavuttamiseksi panostamme voimakkaasti laadukkaaseen toimintaan kaikilla yhteistyön osa-alueilla. Onnistumisemme mittari on hyvin yksinkertainen: asiakkaidemme tyytyväisyys, jota seuraamme säännöllisesti tutkimalla. Tutkimukset osoittavat, että olemassa olevat asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä. Tämä on hyvä lähtökohta parantaa toimintamme ja palveluamme edelleenkin. 

Liikematkatoimiston rooli on muuttunut. Yksinomaan tilausten vastaanottamisen sijasta koemme roolimme Travel Partnerin rooliksi. Mahdollistamme asiakasyritystemme keskittymisen omaan ydinosaamiseensa, meidän tehtävämme on tarjota omaa asiantuntemustamme järkevän ja kustannustehokkaan matkustuksen ja matkahallinnan kokonaisvaltaisessa hoitamisessa.

Lentoyhtiöistä riippumattomana matkatoimistona voimme tarjota asiakkaallemme aina puolueettomasti kulloinkin parasta ja toimivinta vaihtoehtoa. Ison matkatoimiston etuna asiakkaamme saavat nauttia myös edullisista hinnoista.

Matkailualan monimutkaisessa sopimus- ja hintaviidakossa vain ammattilainen tuntee keinot, joilla alennuksia ja säästöjä saadaan aikaan. Matkahallintapalvelumme ansiosta yritysasiakkaamme voivat säästää matkakustannuksissaan jopa 50 %. Laajimmillaan räätälöimme yhteistyösopimuksen pitämään sisällään asiakkaan koko matkahallinnan: matkustusbudjetin seurannan, matkalaskuhallinnan ja tarpeiden mukaan räätälöitävän raportoinnin. Analysoimme ja konsultoimme asiakkaamme matkustuskäyttäytymistä. Ehdotamme analyysien pohjalta konkreettisia kehittämistoimenpiteitä, joiden avulla järkeistetään matkanhallintaprosessia ja saadaan aikaan huomattavia kustannussäästöjä.

Liikematka-asiakkaidemme käytössä on myös maksuton ja 24 tunnin maksullinen päivystyspalvelumme kiireellisiä liikematka-asioita varten. Englanninkielistä 24 tunnin päivystyspalvelua tarjoaa myös kansainvälinen yhteistyökumppanimme Carlson Wagonlit Travel.  

Kaleva Travelin erikoisasiantuntijoiden muita osaamisalueita ovat muun muassa joustavat, räätälöidyt vapaa-ajanmatkat ympäri maailman, kannuste- ja kaukomatkat, kaupunkilomat, kulttuuri- ja aktiivilomat, ryhmä-, messu- ja lukijamatkat sekä Venäjän ja IVY-maiden matkajärjestelyt. Myös urheilumatkat ovat osa erityisosaamistamme. Lajeina mukana ovat esimerkiksi golf, Formula 1 –kilpailut (ryhmille) ja maailman maratontapahtumat. 

Kaleva Travel panostaa jatkuvasti henkilökuntansa koulutukseen ja palveluresurssiensa riittävyyden takaamiseen. Tästä tehtävästä huolehtii Kaleva Travel School, joka on keskittynyt liikematkailualan kokonaisvaltaiseen koulutukseen. Koulumme on ainoa laatuaan Suomessa. Koulun keskeisiä toiminta-alueita ovat uusien, osaavien liikematkavirkailijoiden kouluttaminen Kaleva Travel konsernin tarpeisiin, nykyisen henkilökunnan ammattitaitoa ylläpitävä koulutus ja asiakasyrityksillemme järjestettävät matkailuaiheiset koulutuspäivät.

Yhteystiedot ja valvova viranomainen

Kaleva Travel Oy
Ruoholahdenkatu 23
00180 Helsinki
puh. 0205 61 5615, faksi: 0205 61 5555
Matkatalo avoinna ark. 8.00-17.00
e-mail info@kalevatravel.fi

Puhelun hinta:
Kiinteästä verkosta soitettaessa 8,21 snt/puh + 2 snt/min
Matkapuhelimesta soitettaessa 8,21 snt/puh + 14,9 snt/min

SMAL 13595
Alv-tunnus: FI 0110102-2
Y-tunnus: 0110102-2
KUVI 3187/00/MjMv

Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies yhteystiedot:
Ylijohtaja/kuluttaja-asiamies: Marita Wilska
Haapaniemenkatu 4 A 7 krs.,
PL 5, 00531 Helsinki
Puhelin: 09-77 261
Faksi: 09-7726 7557

Euroopan kuluttajakeskus, lentomatkustajan oikeudet