Matkatoimisto ei saa luovuttaa virkatehtävissä olevia viranomaisia lukuun ottamatta matkustajia koskevia tietoja ulkopuolisille ilman matkustajan antamaa suostumusta. Matkatoimisto voi antaa tietoja matkustajan työnantajalle, milloin kyse on sellaisen sopimuksen toteuttamisesta, jossa molemmat ovat osallisina. Tietoja voidaan luovuttaa vain henkilölle, jolla asemansa tai erillisen sopimuksen perusteella on oikeus tiedon saantiin.