1. Passin unohtuminen kotiin
Kotiin unohtuneen passin tilalle voidaan tietyin edellytyksin kirjoittaa Suomesta lähdettäessä kertapassi Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Ota tarvittaessa yhteyttä lentoaseman päivystävään poliisiin.

2. Tärkeiden asiapapereiden, arvoesineiden ja rahan varastaminen/katoaminen
Jos omaisuuttasi varastetaan, tee välittömästi rikosilmoitus paikalliselle poliisille ja pyydä itsellesi kopio ilmoituksesta. Rikosilmoitus on tarpeen mm. uutta passia ja vakuutuskorvausta hakiessasi.

Uutta passia haetaan paikalliselta Suomen edustustolta. Uutta ajokorttia et voi saada ulkomailta.

Jos luottokorttisi katoaa tai varastetaan, ilmoita siitä välittömästi luottoyhtiön päivystysnumeroon.

3. Matkapuhelimen katoaminen
Ota yhteys omaan operaattoriin ja sulje liittymä mahdollisimman pian, jolloin vastuu puhelinlaskusta päättyy.

Säilytä puhelimen laitetunnus eli IMEI-koodi erillään puhelimesta. Tarvitset sitä rikosilmoitusta tehdessäsi, jos puhelimesi varastetaan.

4. Sairastuminen, onnettomuudet ja tapaturmat
Yrityksen on huolehdittava työntekijöidensä matkustajavakuutuksesta ja varauduttava terveysriskien varalta siten, että sairaskuljetukset ja lääkäripalvelut on järjestetty etukäteen tai toimitettu tiedot, missä olosuhteissa minkin tahon puoleen voi kääntyä vakavassa sairas- tai kuolemantapauksessa.

Vakavissa sairastapauksissa kannattaa myös, mikäli mahdollista, olla mahdollisimman pian yhteydessä omaan vakuutusyhtiöön lisätoimintaohjeiden saamiseksi.

Euroopan Unionin alueella matkustavalla on hyvä olla mukana Kelalta saatava eurooppalainen sairasvakuutuskortti, joka oikeuttaa perushoitoon EU-alueella yleisissä sairaaloissa.

5. Suomen kansalaisten avustaminen
Vahinkotilanteessa matkailijaa auttavat tilanteesta riippuen paikallinen Suomen edustusto, matkanjärjestäjä sekä vakuutusyhtiö. Jos maassa ei ole Suomen suurlähetystöä, voi hädänalaisessa tilanteessa kääntyä toisen EU-maan suurlähetystön puoleen.

Suomen suurlähetystö tai konsulin virasto voi avustaa tilapäisesti ulkomailla oleskelevia hädänalaiseen asemaan joutuneita kansalaisia neuvomalla nopeimman rahansiirtotien Suomesta kohdemaahan, pankkisiirtona tai erityisten rahanvälitysyritysten kautta. Mikäli pankkisiirto omalta tililtä ei ole mahdollinen, voivat omaiset, tuttavat tai työnantaja tallettaa ministeriön ohjeiden mukaisesti suurlähetystön ilmoittaman avustussumman ulkoasiainministeriön tilille, jonka jälkeen avustussumma voidaan maksaa edustuston kassasta.

6. Maakohtainen turvallisuustilanne
Turvallisuusriskin taso yrityksen ulkomaisessa toimintayksikössä tai matkakohteessa voi muuttua varsin nopeasti - jopa joskus yhdessä yössä. Tilanteen kiristäjänä tai laukaisijana voi olla mikä tahansa olosuhteisiin vaikuttava maan sisäinen tai ulkoinen tapahtuma. Lisätietoa maakohtaisesta turvallisuustilanteesta löydät Suomen Ulkoasiainministeriön sivuilla osoitteessa: http://www.formin.fi/suomi/ > matkustustiedotteet. Matkustustiedotteet löytyvät sivuilta sekä maittain että päivämäärän mukaan.