Lukijamatkojen sisältö ja hinta

CWT Kaleva Travelin lukijamatkat räätälöidään. Varaukset perustuvat reittilentoihin ja niiden erityisluonteen vuoksi noudatamme erityisehtoja. Muilta kuin näissä ehdoissa mainituilta osin sovellamme yleisiä valmismatkaehtoja. Lukijamatkojen hinnat ja sisältö perustuvat matkaohjelmissa mainittuihin tietoihin. Matkan hintaan sisältyvät vain ne palvelut, jotka on yksilöity hintaan kuuluviksi matkaohjelmassa. Lippuun merkityt pakolliset lentoverot sisältyvät matkan hintaan. Sen sijaan kohteesta lähdettäessä paikallisille viranomaisille maksettavat lentokenttäverot matkustaja maksaa itse käteisellä paikan päällä. EU-maissa arvonlisävero sisältyy matkojen hintaan.

Matkavaraus ja ennakkomaksu

Asiakkaalla on velvollisuus tutustua matkaohjelman sisältöön ennen maksujen suorittamista. Sopimus syntyy, kun matkustaja matkan tilattuaan maksaa ennakkomaksun. Ennakkomaksu Euroopan matkoilla on 150 EUR/henkilö ja kaukomatkoilla 250 EUR/henkilö, ellei matkan yhteydessä ole ilmoitettu toisin. Jotkut erikoismatkat ja lentohintatyypit saattavat edellyttää ennakko-ostoajan tai muun erityisehdon soveltamista. Näistä erityisehdoista saa lisätietoja CWT Kaleva Travelin toimistoista. Loppusuoritus matkasta on maksettava tarkemman matkaohjelman ehtojen mukaisesti. Hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva CWT Kaleva Travelin palvelumaksu.

Peruutusehdot ja takaisinmaksut

Kussakin lukijamatkassa on yksilölliset maksu- ja peruutusehdot. Matkavarauksen yhteydessä lähetämme tarkemman matkaohjelman ehtoineen.

Jos matkustajaa kohtaa odottamaton ja vakava tapahtuma ja hänellä on valmismatkalain 15 §:n 1 mom. 3 kohdan ja yleisten valmismatkaehtojen mukainen oikeus peruuttaa matka, on CWT Kaleva Travelilla oikeus periä kohtuullinen korvaus peruuttamisesta aiheutuvista tarpeellisista toimen-piteistä, kuten ennakkoon maksetuista palveluista, joista CWT Kaleva Travelilla ei ole hinnanpalautusoikeutta (esim. lennot, majoituspalvelut). CWT Kaleva Travel ei sen sijaan ole oikeutettu korvaukseen menettämänsä liikevoiton osalta. Äkillinen matkalle lähdön este on todistettava lääkärintodistuksella tai muulla luotettavalla kirjallisella selvityksellä. Kehotamme matkustajaa ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturvavakuutus.

Lentolipun kirjoituksen jälkeen perimme peruutuksesta kuitenkin aina toimistokuluina 100 EUR/henkilö sekä lentoyhtiöiden CWT Kaleva Travelilta perimät kulut. Useimmissa tapauksissa lentolipuista ei saa palautusta lipunkirjoituksen jälkeen.

Muutokset ja matkasopimuksen luovutus

Mikäli asiakas haluaa muuttaa matkan kohdetta, hotellia tai lähtö/paluupäivää tai luovuttaa matkasopimuksen toiselle, on matkanjärjestäjällä oikeus veloittaa muutoksesta tai luovutuksesta aiheutuneet todelliset kulut ja lisäksi toimistokulut 100 EUR/henkilö. Jo alkaneeseen matkaan ei voi tehdä muutoksia. Lentolippuun tulostuu laskun mukainen nimi, joten pyydämme ystävällisesti tarkistamaan viimeistään loppumaksun yhteydessä, että nimenne on kirjoitettu oikein.

Matkanjärjestäjän oikeus peruuttaa matka vähäisen osanottajamäärän vuoksi

Matkanjärjestäjällä on yleisten valmismatkaehtojen kohdan 12.1. perusteella oikeus peruuttaa matka, jos matkalle ei ole ilmoittautunut sen toteuttamisen edellyttämää matkustajamäärää. Peruuttamisesta ilmoitetaan tällöin viimeistään 21 vrk ennen matkan alkua ja mahdolliset matkustajan jo maksamat maksut palautetaan peruutusilmoituksen jälkeen matkustajan tilille.

Matkatavarat

Matkatavaroiden kuljetuksessa sovelletaan ko. kuljetusyhtiöiden voimassaolevia määräyksiä, jotka ovat saatavilla pyynnöstä.

Vakuutukset

Matkojen hintoihin ei sisälly vakuutuksia. Matkustajan on itse huolehdittava vakuutusturvasta, jonka hän katsoo matkalla tarvitsevansa esim. matka-, matkatavara-, tapaturma-, tai vastuu-vakuutuksien muodossa. Suosittelemme peruutusturvan sisältävän vakuutuksen hankkimista jo matkaa varattaessa.

Passi, viisumi ja rokotukset

Matkustaja hankkii itse passin, viisumin ja tarvittavat rokotukset sekä vastaa niiden kustannuksista, ellei toisin ole sovittu. Matkanjärjestäjä ei vastaa vahingosta, joka matkustajalle aiheutuu, mikäli hänen matkansa estyy puutteellisten matkustusasiakirjojen vuoksi. Pyydettäessä opastamme tarvittavien asiakirjojen hankinnassa.

Yksittäiset lennot, majoitus- ja kuljetusjärjestelyt

CWT Kaleva Travelin myymiin yksittäisiin lentoihin, majoitus- tai maakuljetusjärjestelyihin, joihin ei liity muita palveluita, ei sovelleta valmismatkalain ehtoja. Mahdolliset muutokset, peruutukset ja takaisinmaksut tapahtuvat kulloinkin voimassaolevien palveluntuottajien ehtojen mukaan. Näissä tapauksissa CWT Kaleva Travel toimii välittäjänä noudattaen voimassaolevaa palveluhinnastoa.

Lisäpalvelut

Matkoista veloitetaan matkaennakon lisäksi ennakkomaksuna kulttuuri- tms. tapahtumien lippujen hinta, jota ei palauteta matkan peruuntuessa tai mikäli liput jäävät matkustajasta johtuvista syistä käyttämättä. Lisäpalvelujen varauksista peritään voimassaolevat palvelumaksut.

Matkanjärjestäjän vastuu

Matkanjärjestäjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -syistä, lakkotilanteista, luonnon katastrofeista, poliittisista selkkauksista tai muista vastaavista tilanteista.

Matkustajan velvollisuus ilmoittaa virheestä

Virheestä, joka voidaan korjata jo matkan aikana, on ilmoitettava oppaalle tai muulle matkanjärjestäjän edustajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe on havaittu. Mikäli näin ei tapahdu, matkustaja ei ole myöhemmin oikeutettu vetoamaan matkanjärjestäjän suorituksessa olleeseen virheeseen. Korvausvaatimukset on aina tehtävä kirjallisesti matkanjärjestäjälle viimeistään 21 vrk kuluttua matkan päättymisestä.

Ohjelmanmuutokset

Pidätämme oikeuden matkaohjelmaan tuleviin hinta-, aikataulu- ja ohjelmanmuutoksiin. Matkanjärjestäjällä on oikeus vaihtaa hotelli vastaavantasoiseen tai parempaan hotelliin ilman velvollisuutta hinnanalennukseen tai korvaukseen.