Teksti ja kuva: Päivi Lappi

Leaf Suomi on tehnyt yhteistyötä Kaleva Travelin kanssa jo vuodesta 2002. Paljon on vettä virrannut Aurajoessa tässä välissä, joten mikä on muuttunut? – Vuosien saatossa olemme hakeneet matkahallintaprosessiimme lisää kustannustehokkuutta ja sujuvuutta hyödyntämällä varaustekniikan kehitystä, analysoimalla entistä syvällisemmin matkustuksemme luonnetta sekä sisäisiä toimintatapojamme, aloittaa Mannerjärvi. – Perinteisemmältä puolelta arvostamme samaa asiantuntevaa asiakaspalvelua ja ryhmämatkaosaamista kuin yhteistyön alussakin.

Mutkaton juttu

– Yhteistyössä Kaleva Travelin kanssa arvostan eniten mutkattomuutta, joustavuutta ja proaktiivisuutta. Myös paikallisten olosuhteiden tuntemus on meille tärkeää. Erityisen mieluisaa on ollut raportointityövälineiden viimeaikainen kehitys sekä itsevarausjärjestelmän käyttöönoton helppous, järjestelmän toimivuus ja tuki.

– Joustavuus ja mutkattomuus toimivat hyvin yritystemme välisessä matkustuksen ohjausryhmätoiminnassakin. Minun mielestäni matkustuksen määrän ja kompleksisuuden mukaan ohjausryhmätoiminnalle on luotava sisältö ja rakenne talokohtaisesti, kuten olemme tehneetkin, kiittelee Mannerjärvi. - Leafin ohjausryhmä kokoontuu 2 - 3 kertaa vuodessa, mikä on meidän matkustustamme ajatellen riittävä määrä. Ohjausryhmässä haemme ennakoivasti yhteistyössä ratkaisuja, joilla voimme kehittää toimintaa edelleen, saamme tietoa alan kehittymisestä ja näkymistä. Jos toisenlaiseen tapaan toimia olisi tarvetta, kokemukseni on, että Kaleva Travelissa on kykyä ja halua mukauttaa ohjausryhmänkin toimintatapaa tilannekohtaisesti.

Vaihtoehdot haussa

– Monissa yrityksissä haetaan tällä hetkellä vaihtoehtoisia tapoja kokousten pitämiseen eli matkustamisen sijaan tele- ja web-konferenssit saavat jalansijaa. Jossain määrin ne ovat jo korvanneet meilläkin matkustamista, mutta uskon, että kokonaisuutena matkustuksessa ei meillä tapahdu mitään radikaalia laskua vallitsevan taloustilanteen vuoksi, Mannerjärvi ennustaa.

– Vaihtoehdoksi perinteisille varauksille otimme tietyntyyppisiin varauksiin vaihtoehdoksi käyttöön Travel Plus e-Travelin vajaa vuosi sitten. Jo nyt se on tehostanut sisäistä matkahallinnan prosessiamme. Leaf Suomi Oy:ssä on yksi matkavaraaja, Travel Coordinator Sari Jalonen, joka käyttää e-Travelia. Matkustuksellamme on kaksi pääkohdetta eli Kööpenhamina ja omistajakonsernin pääpaikka Amsterdam, joten Travel Plus e-Travel sopii näihin tarpeisiin kuin nakutettu.

Ero hilkulla – sisu pelasti

– Olimme jo lähes sopeutuneet ajatukseen, että joudumme luopumaan yhteistyöstä Kaleva Travelin kanssa, kun hollantilainen omistajakonsernimme Leaf International teki koko konsernia koskevan sopimuksen toisen matkatoimiston kanssa. Muutos konsernissa lähti kuitenkin liikkeelle takkuisesti ja onneksemme saimme erityisluvan jatkaa Suomessa suullisella sopimuksella Kaleva Travelin kanssa kuukausi kerrallaan, Mannerjärvi kertoo. – Sain aikaa ja mahdollisuuden vakuuttaa omistajakonsernimme lopulta siitä, että Kaleva Travel on Leaf Suomen mielestä se matkatoimisto, jonka kanssa haluamme jatkaa tulevaisuudessakin virallisella sopimuksella. Sopimus on nyt allekirjoitettu ja yhteistyö jatkuu iloksemme ennallaan.

– Vakuuttamiseen tarvittiin leafiläiseen tyyliin tietenkin sisua, mutta muutoin faktat yksinkertaisesti puhuivat puolestaan! Pystyimme näyttämään konkreettisesti lukujen avulla, että nykyinen toimintatapamme on tuottanut viimeisen vuoden aikana selviä säästöjä. Kaleva Travelin tarjoaman kokonaisvaltaisen raportoinnin avulla esitimme myös kohteita, missä voimme vielä parantaa ja missä meillä on vielä mahdollisuus säästää lisääkin. Kullanarvoisia olivat tosiasiat siitä, miten matkustusmäärät ja reittikohtaiset hinnat ovat kehittyneet, mutta myös sellaiset faktat kuin matkavarausten tekemisen ajankohdan konkreettinen merkitys matkustuksen kuluihin, olivat arvokkaita. Oleellista oli sekin, että käytettävissä oli benchmark -tietoa, joka tarjoaa arvokasta peilauspintaa toiminnan arviointiin. Viimeisenä, muttei vähäisimpänä, kannattaa mainita se, että yhteistyö Kaleva Travelin kanssa on tuottanut meille talomme sisään matkustukseen liittyvää asiantuntemusta, joka arvostettiin konsernitasollakin korkealle.

- Mielestäni yhteistyömme on partneriutta, josta aidosti voimme hyötyä puolin ja toisin. Odotan luonnollisesti, että resursseja ja kiinnostusta toiminnan hyvän tason ylläpitämiseen ja edelleen kehittämiseen riittää molemmin puolin jatkossakin, Mannerjärvi päättää – ja vaikuttaa luottavaiselta.

Leaf Suomi - raikkautta ja makeaa mielihyvää

Leaf Suomi Oy on dynaaminen makeisalan yritys, joka on tunnettu ksylitolituotteiden ja muiden terveellisempien makeisten edelläkävijä. Tavoitteemme on olla makeisalan arvostetuin yritys ja yhteistyökumppani.

Leaf on Suomen johtavia makeistaloja. Sen osuus maamme makeismarkkinoista on yli neljännes arvossa mitattuna. Vuonna 2008 Leafin liikevaihto, Karkkikatu mukaan lukien, oli 106 miljoonaa euroa. Henkilöstä oli keskimäärin 270. Leafin Suomen tuotantolaitos sijaitsee Auran kunnassa, lähellä Turkua.

Leaf Suomi Oy on osa eurooppalaista Leaf International -konsernia, jonka palveluksessa on yli 2500 makeisalan ammattilaista. Leaf International toimii 13 Euroopan maassa ja markkinoi tuotteitaan yli 50 maahan.

Leaf on ylivoimainen markkinajohtaja purukumeissa ja pastilleissa. Näissä tuoteryhmissä Leafillä on tunnetut merkkituotteet: Jenkki, Läkerol Classic, Läkerol Dents, Mynthon ja Sisu. Tupla on suklaapatukoiden kärkimerkki ja Malaco-pusseilla on vahva asema makeispusseissa.

Ksylitolituotteet ja muut terveellisemmät makeiset ovat Leafin erityisosaamista. Vuonna 1975 markkinoille tullut Xylitol-Jenkki on maailman ensimmäinen ksylitolipurukumi. Jenkki Professional -täysksylitolipurukumi ja Läkerol Dents-pastilli ovat puolestaan saaneet ensimmäisinä Suomen elintarvikeviraston asettaman terveysvaikutuksia arvioivan Professorineuvoston hyväksynnän.

Leaf Suomi Oy:n tytäryhtiö Karkkikatu Oy myy, markkinoi ja maahantuo irtomakeisia. Laaja ja laadukas Karkkikadun irtomakeispiste löytyy yli 700 päivittäistavarakaupasta ympäri Suomea.

© Traveller - Kaleva Travel Asiakaslehti 2/2009